Встреч не запланировано

EMS почта обворовывает своих клиентов

СМИ

0
+
Ответить Сохранить
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:18 pm



Репутация: 0    
allar
Руб.
0
Агентство Особых Поручений выполняло заказ на покупку и отправку призов победителям нескольких крупных конкурсов. Заказчик предоставил нам список призов и адреса победителей конкурсов. Наша задача состояла в том, чтобы закупить нужные призы и отправить их победителям службой ЕМС-экспресс с объявленной стоимостью.
Наряду с не очень дорогими призами, в списке были несколько iPhone, iPad, ноутбуки, фотоаппараты, телевизоры, горные велосипеды.
Все призы были закуплены и отправлены победителям. Все посылки дошли и были получены адресатами. Кроме одной.
16 декабря из Москвы в Нижний Тагил был отправлен ноутбук Sony VAIO VPC-EA1S1R, приобретенный нашим Агентом в салоне VAIO за 36 тыс. рублей. Посылка была отправлена с объявленной стоимостью 36 тыс. рублей.
25 декабря курьер ЕМС доставил посылку получателю.
В коробке, вместо ноутбука лежала книга и несколько камней.
На наш звонок в ЕМС, с просьбой объяснить, как действовать в данной ситуации, оператор ответил: «А как вы докажете, что там не было ноутбука?», явно давая понять, что концов теперь не найти, и крайним оказывается получатель посылки. Единственное, что он предложил сделать, написать заявление в почтовом отделении.
27 декабря 2010 года нами было подано заявление на имя директора "ЕМС Почта России" на выплату возмещения за украденный из посылки ноутбук. К заявлению прилагались фото и видео материалы, которые однозначно подтверждали факт кражи вложения из посылки.
Заявление было принято и зарегистрировано 13 января 2011 года.
Сегодня, дозвонившись до сотрудника, которая работала с нашей претензией, мы узнали, что наше заявление рассмотрено на комиссии, и принято решение об отказе в выплате возмещения.
На наш резонный вопрос - "на каком основании?" - был получен следующий ответ: "мы получили ответ от почтового отделения Нижнего Тагила, которое производило доставку посылки, что посылка была передана получателю в полной сохранности, и в соответствии с инструкциями".
Из дальнейшей беседы с сотрудником отдела, мы поняли одну простую вещь: в любом случае получатель посылки НИКОГДА не сможет доказать факт хищения, если расписался и принял отправление.
Внимание! Практическая рекомендация, полученная от сотрудника неофициально: не принимайте посылку от курьера, если не хотите попасть в подобную ситуацию. Отказывайтесь от получения и получайте посылку в почтовом отделении, производя вскрытие ее в присутствии сотрудников почты и свидетелей.
В случае обнаружения пропажи из посылки, составляйте акт, и требуйте зарегистрировать его. Только в этом случае у вас появится шанс на получение компенсации  Скрытый текст 
 Не зная ни сна и ни отдыха, при лунном и солнечном свете, Мы делаем деньги из воздуха, чтобы снова пустить их на ветер.
Управляющий
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:20 pm



Репутация: 0    
Shomafx
Руб.
1000
allar
При отправке с объявленной стоимостью разве опись не делается???
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:27 pm



Репутация: 0    
Artem-SPB
Руб.
50
У меня ЕМС тоже стырила посылку.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:46 pm



Репутация: 0    
Immortal
Руб.
0
Да видили бы вы как они посылки грузят вообще бы в шоке были.
А тырят те кто посылки отправляет по городам,они там все заодно.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:51 pm



Репутация: 0    
Дед Захар
Руб.
0
Ни разу EMS не опрокинул меня, впервые слышу, работаю на ура.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 20:53 pm

Владелец клубной карты Выдается за активное участие в жизни форума не менее 3 лет 



Репутация: 4    
Директор моря
тырят постоянно особенно технику. и тырит не емс а сами грузчики и развозчики. фото и видео прикладывать нет смысла, надо вскрывать в присутствии куръера и пото подписывать!
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 21:04 pm



Репутация: 0    
мисте Х
Руб.
0
да вообще в целом отстойный сервис. По мск несколько дней курьер вез посылку. Несколько раз звонил, говорил, что готов сам приехать, они- не вариант, посылка у курьера, которого все нет. замкнутый круг
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 21:09 pm

Владелец клубной карты Выдается за активное участие в жизни форума не менее 3 лет 



Репутация: 4    
Директор моря
по мск была доставка несколько дней назад - везли неделю с Бабушкинской до Электрозаводской.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 21:37 pm



Репутация: 0    
Shomafx
Руб.
1000
У меня в Хабаровск ЕМС 17 дней шло Shocked
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 22:04 pm



Репутация: 0    
lo0ve
Руб.
0
Обычно воруют когда международные отправления...хм, странно, по России у меня ничего ещё не было.

При отправке по России, в любом случае необходимо страховать своё содержимое, т.е. посылку (объявленная ценность), и даже если это не наложенный платёж, просить сделать опись содержимого с печатью на ней и росписями и приклеить во внутрь.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 22:43 pm



Репутация: 0    
ciber
Руб.
0
Тема боян. То что воруют и так помоему все знают.
Добавлено: Среда Апреля 27, 2011 23:00 pm



Репутация: 0    
priz
Руб.
0
Москва-Питер за1-2 дня ходит ,но взять Благовещенск до 30 дней идет,постоянно на розыск подавать приходиться
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы